基于我们对所售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特做以下换修货承诺：

商品质量：
　　本公司保证提供的产品质量可靠。通信产品类中，本公司绝不销售二手或翻新产品，敬请顾客放心。

服务条款：

一、本公司所售移动电话主机，自购机日起享有15日包退换，一年免费保修的权益；所售出的任何配件，免费质保30天!赠送的礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于包退换保修范围之内；

二、手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题，或加入论坛参与应用指导；售后服务请咨询或直接前往本公司客服中心。

三、商家免责条款：

1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、 一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、刷机连电脑至使手机字库、未按常规使用；
d、 因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、
排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；

本公司对以上条款拥有最终解释权
　　
·商品包退换服务条款
如客户在收到商品30日时间内出现主机质量问题，并满足以下条件，本公司将承诺免费15日退货30日换货!超过退换期则提供免费的保修服务!
①商品存在非人为、非自然损坏所出现的质量问题；
②换货费用由本方负担；
③如无质量问题不予退换。
④客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视作主动放弃保修权利处理。
⑤液晶屏幕、排线、商品外观、字库问题不保修。
⑥不正常使用导致商品损坏不属保修范围之内。

·保修条例
保修、退换原则：
①属下列情况之一的移动电话机，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围的；
b、 无销售票据及保修卡，机身标签损坏或撕毁的；
c、 销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
d、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
e、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏的；
f、保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏：自行拆机、改版升级、配件联机不当（造成字库受损不开机）、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁；或因不可抗力造成损坏等均不在包退换、保修范围；
②请在保修期内务必保管好商品的包装盒与销售单据，以便日后维修与售后服务之用。
③国内行货商品均遵守国家三包规定之退货原则：由产品质量问题引起，并经多次维修也无法维修好的商品。

异地邮购客户商品返修注意事项：
1、注意：如果商品在质保期内出现问题，需寄回本公司维修，请客户将手机单机(有电池)或有故障的配件及相关单据自行寄回本公司，请附带回邮资费。
2、并请附纸条写明故障原因和姓名地址回邮信息。

另：为保证邮寄安全，请在邮寄时书写商品内容请勿写手机字样，建议使用EMS寄回，以免邮件丢失